As empresas de correio mergulham em comércio eletrônico ao vivo
Autor: Zhou Wenjun
Fonte: E-Commerce News Pro
As empresas de courier estão agora se aventurando em comércio eletrônico ao vivo.
O comércio eletrônico ao vivo atingiu um tom de febre, com plataformas como JD.com e Taobao, além de plataformas de vídeo curtas como Douyin e Kuaishou, dominando o mercado. Inesperadamente, as empresas de correio também estão pulando na briga.
Recentemente, o SF Express tem sido o mais ativo na exploração do comércio eletrônico ao vivo. Em agosto, a SF Express lançou silenciosamente um recurso de comércio eletrônico ao vivo em seu mini-programa WeChat, cobrindo tudo, desde adicionar itens ao carrinho, fazer pedidos, remessas, rastrear logística e receber mercadorias, tudo dentro do mini-Program SF Express sem A necessidade de mudar para plataformas de terceiros. Os produtos incluem principalmente frutas frescas e outros produtos agrícolas.
Anteriormente, o SF Express ajudou os agricultores em áreas frescas a encontrar influenciadores de comércio eletrônico para promover seus produtos e colaboraram com empresas como a seleção oriental para o comércio eletrônico ao vivo. Além disso, o SF Express propôs a “Solução de comércio eletrônico ao vivo+” para explorar maneiras de atualizar o comércio eletrônico agrícola.
De fato, alguns anos atrás, algumas empresas de correio já haviam iniciado o comércio eletrônico ao vivo. Esta não é a primeira incursão do SF Express no campo. Em maio de 2020, a ZTO Express realizou sua primeira transmissão ao vivo, com o presidente do ZTO Group Lai Meisong aparecendo pessoalmente na sala de transmissão ao vivo para apoiar o evento. Na primeira noite da transmissão ao vivo, o total de vendas (GMV) excedeu 15 milhões de yuans, gerando mais de 1,1 milhão de pedidos.
No final de setembro deste ano, o CCTV Finance relatou as atividades de comércio eletrônico da Dream Livestrenda do ZTO. A ZTO monta a sala de transmissão ao vivo em seu armazém da ZTO Cloud, onde as mercadorias são armazenadas, permitindo que os itens vendidos sejam enviados dentro de 24 horas. Os consumidores podem ver as prateleiras dos produtos exibidos e todo o processo de seus itens comprados sendo embalados e enviados pela transmissão ao vivo.
Enquanto isso, outras empresas de correio, como Deppon, JD Logistics, China Post e Yunda, também se aventuraram em comércio eletrônico ao vivo.
Embora muitas empresas estejam experimentando o comércio eletrônico ao vivo, apenas a China Post conseguiu se destacar. Desde o ano passado, várias filiais da China Post se envolveram intensamente em comércio eletrônico ao vivo na plataforma Douyin, vendendo produtos como itens de beleza e cuidados com a pele, produtos agrícolas e selos culturais e criativos.
De acordo com os dados de Chan Mama naquela época, o Jinjiang Post era o melhor desempenho entre todos os quartos pós-] ao vivo, com quase 25 milhões de yuans em vendas dentro de 30 dias. Atualmente, o Jinjiang Post possui 1,073 milhão de seguidores.
Comparado a outras empresas de correio, os esforços de comércio eletrônico do China Post foram relativamente bem-sucedidos. No entanto, dentro do ecossistema geral de comércio eletrônico ao vivo, a influência do China Post permanece pequena, com a contagem de seguidores de cada filial variando de dezenas de milhares a pouco mais de um milhão.
É claro que o comércio eletrônico ao vivo, no qual muitas empresas de correio estão investindo, não é fácil de dominar.
Apesar dos desafios, o comércio eletrônico ao vivo oferece uma nova oportunidade de crescimento, à medida que o mercado tradicional de logística de correio entrou em uma fase ferozmente competitiva, com as guerras de preços continuando. Especialmente desde o início deste ano, a receita por pacote para empresas de correio tem diminuído continuamente, limitando seu potencial de crescimento.
Isso obrigou as empresas de correio a procurar o comércio eletrônico ao vivo a aumentar os lucros e encontrar novas avenidas de crescimento.
Oportunidades e desafios
Então, por que as empresas de courier estão escolhendo o comércio eletrônico Livestream como um novo incremento de negócios?
O "Relatório de dados do mercado de comércio eletrônico de 2022 China" mostra que o mercado de comércio eletrônico ao vivo de transmissão atingiu 3,5 trilhões de yuan em 2022, um aumento ano a ano de 48,21%.
De acordo com os dados de Dian Shubao, o tamanho do mercado de comércio eletrônico ao vivo na primeira metade de 2023 foi de cerca de 1,9916 trilhão de yuan. O tamanho total do mercado do comércio eletrônico ao vivo em 2023 deve atingir 4,5657 trilhões de yuan, um aumento ano a ano de 30,44%.
Isso indica que, pelo menos em termos de tamanho de mercado e tendências de desenvolvimento, o comércio eletrônico ao vivo continua a crescer e vale a pena explorar por empresas de correio que desejam capturar uma parte do mercado.
No entanto, o comércio eletrônico ao vivo se tornou um "Oceano Vermelho" altamente competitivo, apresentando desafios para as empresas de correios que entram em campo. Para competir com as principais organizações e influenciadores ao vivo, eles precisam investir significativamente.
Em primeiro lugar, comparado aos influenciadores populares, as empresas de correio não têm reconhecimento de consumidores. As empresas de correio, que “não entendem a Internet”, lutam para criar reconhecimento da marca e confiança do consumidor, necessitando de maior investimento em tráfego e exposição.
Influenciadores com alto tráfego e visibilidade podem estabelecer rapidamente sua imagem de marca. Por exemplo, desde que ingressou em Douyin no ano passado, a seleção de Yu Minhong e Oriental acumulou rapidamente um grande número de seguidores. Agora, a conta Douyin da Seleção Oriental tem 30.883 milhões de seguidores e, desde que ingressou no Taobao em agosto deste ano, já ganhou 2,752 milhões de seguidores.
Em segundo lugar, as empresas de correio são fracas em áreas como operações de transmissão ao vivo, seleção de produtos, controle de qualidade e recursos de influenciadores. Por exemplo, embora o China Post tenha conseguido se destacar, ele enfrentou problemas de controle de qualidade. Em dezembro do ano passado, um cliente reclamou que as máscaras KN95 compradas na sala de transmissão ao vivo do China Post não eram tão anunciadas.
Essas questões podem prejudicar a conversão de vendas dos negócios de comércio eletrônico de transmissão ao vivo das empresas de correio.
Em uma nota positiva, as vantagens das empresas de correio na logística podem ser um forte ponto de venda.
As empresas de courier geralmente têm redes extensas e fortes recursos de logística. Por exemplo, o China Post possui quase 9.000 departamentos de cobrança e entrega, 54.000 escritórios de negócios, 43.000 pontos de serviço de entrega e 420.000 recursos cooperativos da Youle Station, com cobertura 100% rural.
Além disso, as transmissores de vida hospedados por correios podem oferecer serviços abrangentes, ajudando os comerciantes a vender produtos sem cobrar taxas ou comissões altas, atraindo mais clientes comerciais. Os comerciantes estão dispostos a permitir que as empresas de correios limpassem as ações restantes a preços baixos, proporcionando aos correios uma vantagem nas vendas de baixo custo.
Em resumo, as empresas de correio que se aventuram na transmissão ao vivo com o comércio eletrônico enfrentam oportunidades e desafios. Ainda não se sabe se o Courier Dreams pode alcançar uma escala maior.
Concentre -se em produtos frescos e agrícolas
Olhando para os produtos apresentados nas transmissões de leives das empresas de correio, os produtos frescos e agrícolas são o foco principal.
A SF Express, por exemplo, vende principalmente produtos frescos sazonais em suas transmissões ao vivo. Durante uma sessão de transmissão ao vivo em 28 de julho deste ano, a SF Express vendeu produtos como Sunshine Rose Uvas de Sichuan, nozes frescas de Daliangshan, Red Heart Kiwi de Pujiang e Peach Blossom Plums de Hanyuan.
Em agosto, a ZTO Cloud fez uma parceria com várias empresas para formar alianças estratégicas. A tecnologia do armazém da ZTO Cloud visa otimizar a cadeia de suprimentos de logística em Yunnan, com foco na exibição e negociação de produtos agrícolas, processamento profundo, armazenamento inteligente e logística da cadeia fria, promovendo continuamente a mobilidade ascendente de produtos agrícolas locais como os abacates.
Durante o "919 E-Commerce Festival" deste ano, a transmissão ao vivo do China Post em todo o país promoveu ativamente produtos agrícolas. Além disso, a China Post lançou a campanha “Ajuda postal para os agricultores - dez mil transmissão ao vivo”, formando um pool de produtos ao vivo com base principalmente em produtos agrícolas a partir de bases locais.
Enquanto isso, o JD Group fez uma parceria com a Dengzhou para oferecer serviços de operação de comércio eletrônico e eventos de transmissão ao vivo. Os comerciantes sem uma loja JD poderiam usar os serviços da equipe de comércio eletrônico da JD Farm para vender produtos na "loja da Fazenda JD", gerenciada pela equipe de operações da JD Farm's Store.
De acordo com os dados da JD Logistics, o número de ordens expressas para produtos agrícolas processados pelo JD Express no primeiro semestre deste ano aumentou cerca de 80% ano a ano.
Em um mercado de comércio eletrônico altamente competitivo de transmissão ao vivo, as empresas de correio com foco em produtos agrícolas podem alavancar suas vantagens e recursos nos campos de produtos frescos e agrícolas para criar uma vantagem competitiva diferenciada.
Além disso, produtos frescos e agrícolas têm altas taxas de logística e perda de transporte. Ao vender produtos diretamente por meio de suas próprias transmissões ao vivo, as empresas de correio podem reduzir a cadeia de vendas, reduzir as taxas de perda e utilizar melhor seus pontos fortes na logística. Isso também ajuda os agricultores a expandir seus canais de vendas, contribuindo para a revitalização rural.
Os serviços de comércio eletrônico e correio estão intimamente entrelaçados. À medida que as empresas de correio continuam a melhorar a infraestrutura e os serviços de seus negócios de comércio eletrônico ao vivo, é provável que ambos os setores se desenvolvam sinergicamente.
Hora de postagem: Jul-29-2024